أحدث أخبار الشركة الدولية لللموارد البشرية

تشغيل مراكز الاتصال: 4 استراتيجيات فعالة لتحويل صوت العميل إلى أرباح مستدامة

هل تتساءل لماذا يتسرب عملاؤك إلى المنافسين رغم جودة منتجك؟ الحقيقة المؤلمة هي أن العميل لا يغادر بسبب السعر، بل بسبب سوء الخدمة أو صعوبة التواصل. تجاهل هذه الفجوة يعني نزيفاً مستمراً في

اقرأ المزيد

إعداد كراسة الشروط والمواصفات | ضمان نجاح المناقصات وحماية مشاريعك 

هل تعاني من تعثر مشاريعك باستمرار بسبب غموض المتطلبات مع الموردين أو المقاولين؟ الخلافات القانونية، ضياع الميزانية، وسوء جودة التنفيذ، غالباً ما تكون نتائج حتمية لثغرات في العقود الأولية. الحل الجذري لا يكمن

اقرأ المزيد

إدارة مراكز الاتصال – كيف تبني مركز اتصال ذكي يرفع رضا العملاء ويقلل التكاليف؟

في وقت أصبح فيه العملاء يتوقعون ردًا أسرع وتجربة أفضل، تعاني الكثير من الشركات من ضعف إدارة مراكز الاتصال، وتأخر الحلول، وارتفاع التكاليف التشغيلية. لكن يمكن حل المشكلة عبر إدارة مراكز الاتصال بأسلوب

اقرأ المزيد

شركة حلول الأعمال: دليلك لتحويل التحديات الإدارية إلى فرص نمو رابحة

هل تشعر أحيانًا أن أعباء التشغيل اليومية تلتهم وقتك وتمنعك من التركيز على توسيع تجارتك؟ الفوضى الإدارية، ونقص الكفاءات، وضبابية الرؤية هي القاتل الصامت لأي مشروع طموح. الاستمرار بهذا النهج يعني خسارة حصتك

اقرأ المزيد

التحول الرقمي للموارد البشرية: ما هي استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في ظل التحول الرقمي؟

تعاني كثير من المؤسسات من بطء الإجراءات، وتباعد الأنظمة، وتحديات تعيق تطوير فرق العمل. ومن خلال التحول الرقمي للموارد البشرية، تستطيع الشركات التخلص من الفوضى الورقية وتبسيط العمليات، مما يفتح الباب لإدارة أكثر

اقرأ المزيد

استقطاب القيادات: استراتيجيات استقطاب الكفاءات التنفيذية محليًا ودوليًا

في كثير من المؤسسات، تتحول رحلة استقطاب القيادات من خطوة بسيطة إلى مشكلة تُبطئ النمو، وتخلق فجوات حقيقية في الأداء والتنفيذ. ومع ضغط المنافسة وتغيّر سوق العمل، لم يعد استقطاب القادة خيارًا… بل

اقرأ المزيد

استشارات التخطيط الاستراتيجي: كيف تختار افضل مستشار تخطيط استراتيجي؟

تواجه المؤسسات تحديات تتجاوز التفكير التقليدي، مما يجعل استشارات التخطيط الاستراتيجي ضرورة وليست خيارًا. فغياب الرؤية الواضحة يؤدي إلى فقدان الفرص، وتباطؤ النمو، وارتباك في اتخاذ القرار. ومع المنهجيات الحديثة، يمكن تحويل هذا

اقرأ المزيد

استشارات الحوكمة المؤسسية: كيف تتم عملية حوكمة الشركات؟

أصبحت المؤسسات تواجه تحديات تتعلق بالمخاطر، الامتثال، وجودة القرارات. ومن هنا تظهر الحاجة إلى استشارات الحوكمة المؤسسية كحل عملي يعالج ضعف التنظيم ويعيد للمؤسسة توازنها، ويضمن أن تعمل وفق معايير شفافة، عادلة، ومستدامة

اقرأ المزيد